ログイン出来ない

よくある質問

• アカウントが確認できない
• クレジットカード番号を変更したいのですが？
• 再ダウンロードはどうしたらできますか？
• 月額コースを全て解除したら、所有ポイントは消えてしまいますか？
• マイページに「クレジットカード変更・解除」のボタンがありません。
• 購入した楽曲がiPhoneアプリに反映されない、ダウンロードできない
• 月額コースを解約したのに請求が続いている
• 問い合わせに対する返信メールが来ない。
• ログイン出来ない
• マイページに購入した曲がない
• iPhone (iPad、iPod touch）でも利用できますか？
• ダウンロードできません
• iPhoneで新規登録、ログインが上手く出来ない
• 「Google アカウント」「Yahoo! JAPAN ID」「Facebookアカウント」「X（旧Twitter）アカウント」でログインができない
• 購入しようとすると「お客様は既にログイン中です。別のアカウントを御利用になる場合はマイページからログアウトしてください。」と表示され、購入ができない

FAQ

• よくある質問
• アカウントとコース登録について
• ご購入・お支払い方法について
• ポイントについて
• ダウンロード、再ダウンロードについて
• 楽曲について
• メールマガジンについて
• iPhone(iPad, iPod touch)について
• 電子書籍について
• 推奨環境(動作環境)について
• 楽曲の同期について
• トラブルシューティング
• その他